Hello Bikkie 定期購買計劃政策
首單即享 30% Off + 20% Store Credit 回贈 ｜ 之後每單 30% Off ｜ 最少完成 3 次續訂
- 首單即享 30% Off：參加 Hello Bikkie 定期購買計劃，首張訂單即時享 30% Off。
- 首單後獲發 20% Store Credit：完成首張訂單後，將獲發相等於首單原價 20% 的 Store Credit。
- 合共相等於 50% Off：首單 30% Off + 20% Store Credit，合共優惠相等於 50% Off。
- 之後每單 30% Off：由第二張訂單起，每次定期配送均享 30% Off。
- 最少續訂 3 次：參加計劃即同意於首單後完成最少 3 次續訂／定期配送。
- Billing Notice：每張續訂單將於出貨當週星期一發出付款通知。
- 續訂免運安排：每張續訂單折實後如未滿 HK$300，需加購其他產品至滿 HK$300 享免運；如未達免運金額，將收取 HK$50 運費。
- 假設首張訂單原價為 HK$600。
- 首單即享 30% Off：HK$600 − HK$180 = HK$420。
- 完成首單後，獲發 20% Store Credit：HK$600 × 20% = HK$120。
- 首單實際淨支出：HK$420 − HK$120 = HK$300，合共優惠相等於 50% Off。
Hello Bikkie 定期購買流程
參加 Hello Bikkie 定期購買計劃後，系統將按您選擇的配送頻率自動安排續訂，讓狗狗持續享用紐西蘭鮮肉無穀慢焗狗糧。
| 步驟 | 內容 | 優惠／安排 |
|---|---|---|
| 1. 首張訂單 | 選擇產品、配送頻率並完成首單 | 首單即享 30% Off |
| 2. 首單完成後 | 系統／客戶服務確認首單完成 | 獲發相等於首單原價 20% 的 Store Credit |
| 3. 第 1 次續訂 | 按所選頻率自動安排第二次配送 | 享 30% Off |
| 4. 第 2 次續訂 | 按所選頻率自動安排第三次配送 | 享 30% Off |
| 5. 第 3 次續訂 | 按所選頻率自動安排第四次配送 | 享 30% Off；完成後可按需要繼續或取消 |
＊整個計劃包括首張訂單及隨後 3 張續訂單，合共最少 4 次配送。
＊首單優惠 = 30% Off + 20% Store Credit，合共相等於 50% Off。
＊每張續訂單折實後如未滿 HK$300，可加購其他產品至滿 HK$300 享免運；如未達免運金額，將收取 HK$50 運費。
配送頻率選擇
客人可於參加計劃時，按狗狗食量及補貨需要選擇以下其中一種配送頻率：
📅 每 4 星期配送
- 適合食量較大或希望較密補貨的家庭
- 系統每 4 星期自動安排一次續訂及出貨
- 每次續訂單均享 30% Off
📅 每 6 星期配送
- 適合食量較小或希望較長補貨週期的家庭
- 系統每 6 星期自動安排一次續訂及出貨
- 每次續訂單均享 30% Off
Billing Notice、付款及更改送貨日期
💳 Billing Notice 及付款安排
- 每張續訂單將於該訂單預定出貨當週的星期一發出 Billing Notice（付款通知）。
- 客人將於 Billing Notice 發出後，按系統安排完成付款及確認該次定期訂單。
- 請留意電郵通知，以確保續訂順利處理。
📲 更改送貨日期
- 如希望更改某次定期訂單的送貨日期，可於該訂單出貨前聯絡客戶服務。
- 請透過 WhatsApp 54028400 聯絡 ForeverPets.hk 客戶服務安排處理。
- 為確保有足夠時間處理，建議盡早提出更改要求。
續訂單免運及加購安排
為確保每張 Hello Bikkie 續訂單均可享順豐免費送貨，請留意以下免運門檻及加購安排：
🚚 免運門檻
- 每張 Hello Bikkie 續訂單折實後，如訂單金額未滿 HK$300，客人可加購其他產品，使該張續訂單達到 HK$300 或以上，以享免費送貨。
- 免運金額以該張續訂單折實後金額計算。
🛒 加購及出貨前確認
- 如續訂單金額未達免運門檻，ForeverPets.hk 客戶服務會在安排出貨前聯絡客人，確認是否加購其他產品。
- 客人可透過 WhatsApp 54028400 聯絡客戶服務，安排加購產品或確認運費安排。
💸 未達免運金額
- 如客人選擇不加購，或最終訂單金額仍未達 HK$300，該張續訂單將收取 HK$50 運費。
- 運費將按該張續訂單的實際安排收取。
📦 配送安排
- 續訂單將按客人所選的配送頻率自動安排出貨。
- 如因產品缺貨、物流安排或其他營運原因需要調整配送時間，ForeverPets.hk 會盡早通知客人。
訂閱條款細則
🎁 首單 30% Off + 20% Store Credit
- 首張訂單即享 30% Off。
- 完成首張訂單後，客人將獲發相等於首單原價 20% 的 Store Credit。
- 首單優惠合共相等於 50% Off。
- Store Credit 將退回客人於 ForeverPets.hk 的帳戶內。
🔁 續訂及取消須知
- 參加本計劃即同意於首張訂單後，最少完成 3 次續訂／定期配送。
- 在完成最少 3 次續訂前，客人不可取消訂閱或停止定期配送。
- 完成最少 3 次續訂後，客人可按需要繼續訂閱或取消。
💳 Store Credit 使用須知
- Store Credit 的使用方式、有效期及適用範圍，按 ForeverPets.hk 的 Store Credit 條款為準。
- Store Credit 不可兌換現金。
- Store Credit 可用於日後訂單，包括續訂單加購或其他產品。
🚫 優惠使用限制
- 本優惠不可與其他折扣碼、優惠碼或促銷優惠同時使用。
- 優惠只適用於 Hello Bikkie 定期購買計劃。
- ForeverPets.hk 保留修改、暫停或終止本訂閱計劃及優惠的權利。
常見問題 (FAQ)
Q: 首單 50% Off 是即時減價，還是 Store Credit 回贈？
首單會即時享 30% Off。完成首單後，客人將額外獲發相等於首單原價 20% 的 Store Credit。兩者合共相等於 50% Off。
Q: Store Credit 甚麼時候會收到？
Store Credit 將於首張訂單完成後發放至客人於 ForeverPets.hk 的帳戶內。
Q: 之後的續訂單有多少折扣？
由第二張訂單起，每張定期配送訂單均可享 30% Off。
Q: 我需要續訂多少次？
參加計劃即表示同意於首張訂單後，最少完成 3 次續訂／定期配送。整個計劃合共最少包括 4 次配送。
Q: 甚麼時候會收到 Billing Notice？
每張續訂單將於該訂單預定出貨當週的星期一發出 Billing Notice，客人可按通知完成付款及確認訂單。
Q: 續訂單未滿 $300，可以免運嗎？
如續訂單折實後未滿 HK$300，客人可加購其他產品，使該張續訂單達到 HK$300 或以上，以享免費送貨。如未達免運金額，該張續訂單將收取 HK$50 運費。客戶服務會在安排出貨前聯絡客人確認加購或運費安排。
Q: 如想更改送貨日期，應該怎樣做？
如需更改送貨日期，請於該訂單出貨前透過 WhatsApp 54028400 聯絡 ForeverPets.hk 客戶服務，我們會協助安排處理。